FAQ
Die nachfolgenden Hinweise besitzen für alle Apps eine ständige Gültigkeit:
Nach Update: Problem mit Grafikdarstellung bei Wunderwimmelbuch - Meine Tiere
Im vorletzten Update unseres "Wunderwimmelbuch - Meine Tiere" hatte sich leider ein Fehler eingeschlichen, der bei bestimmten Geräten mit Retina-Display zu Problemen bei der Bilddarstellung führte.
Installieren Sie bitte das aktuellste Update. Dies sollte Ihnen automatisch auf Ihrem Gerät (im App Store) zur Installation angeboten werden.
Die App stürzt beim Laden einer Seite oder eines Screens ab
Seit iOS 4 wird auf dem iPhone und auf dem iPad das sogenannte “Multi-Tasking” unterstützt. Apps können im Hintergrund weiter aktiv bleiben, auch wenn der User sich bereits einer anderen App widmet. Leider belegen diese “Hintergrund-Apps” kontinuierlich einen Teil des knappen Hauptspeichers. Daher kann es bei intensiver Nutzung des Gerätes mit vielen im Hintergrund offenen Apps und vielen geöffneten Safari-Tabs vereinzelt zum Absturz von Apps kommen.
In den allermeisten Fällen hilft ein vollständiger Neustart des Gerätes:
Drücken Sie dazu den Lock-Button oben rechts an Ihrem Gerät solange bis auf dem Display die Aufforderung zum Ausschalten des Gerätes erscheint. Schalten Sie das Gerät aus und anschließend erneut ein.
Der Sound funktioniert nicht
Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät nicht im Betriebsmodus “Lautlos” oder “Flugmodus” befindet. Sollte dies nicht der Fall sein, hilft auch hier oftmals ein Neustart des Gerätes: Bitte Drücken Sie dazu den Lock-Button oben rechts an Ihrem Gerät solange, bis auf dem Display die Aufforderung zum Ausschalten des Gerätes erscheint. Schalten Sie das Gerät aus und anschließend erneut ein.
In-App-Käufe (weitere Szenen etc.) sind nicht mehr verfügbar
Gelegentlich berichten User, dass per In-App-Kauf erworbene Zusatzfunktionen (Szenen) in der App nicht mehr verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, nutzen Sie bitte den Button "In-App-Purchase wiederherstellen" in der App, um die Szenen wieder herzustellen.